রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিমালা
- (১) অর্ডারকৃত সকল ডিজিটাল প্রোডাক্ট সফলভাবে ডেলিভারি হওয়ার পর, রিফান্ড বা রিটার্ন এর জন্য আবেদন করা যাবেনা।
- (২) অর্ডারকৃত ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট যদি ড্যামেজ অবস্থায় থাকে তবে রিটার্ন প্রযোজ্য হবে, অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও থাকতে হবে। এবং ড্যামেজ হওয়া প্রোডাক্টের রিটার্ন খরচ Digital Seba বহন করবে।
- (৩) ডেলিভারি ব্যার্থ হওয়া প্রোডাক্ট যদি স্টকে না থাকে সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে অন্যথায় এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।
- (৪) অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি যদি উল্লিখিত বিবরণের সাথে সামাঞ্জস্যতা না থাকে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
- (৫) ক্রেতা যদি রিফান্ডের জন্য বিবেচিত হয়, সেক্ষেত্রে অর্ডার করার সময় হতে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে।
- (৬) রিফান্ডের ক্ষেত্রে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস সময় প্রযোজ্য হবে।
- (৭) রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক কর্তৃক ফি / চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
Refund and Returns Policy
(7) In the case of a refund, any fees or charges imposed by the bank will be borne by the customer.
(1) After the successful delivery of all ordered digital products, no application for refund or return will be accepted.
(2) If the ordered physical product is damaged, a return will be applicable, provided there is an unboxing video. The return shipping cost for the damaged product will be borne by “Digital Seba”.
(3) If the product fails to be delivered and is out of stock, a refund will be applicable. Otherwise, an exchange will be offered.
(4) If the ordered product does not match the specified description and fails to be delivered within the designated time, a refund will be applicable.
(5) If the customer is eligible for a refund, they must apply for it within 48 hours of placing the order.
(6) The refund process will take 7 to 10 business days.
Please make sure that you’ve carefully read the service description before making a purchase.
